REGULAMIN

§ 1. WSTĘP

1.           Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest udostępniany nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobieranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.           Regulamin określa ogólne zasady i wymagania techniczne korzystania z Serwisu, zasady zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług elektronicznych, prawa własności intelektualnej oraz procedurę reklamacyjną.

§ 2. DEFINICJE

·      Usługodawca– zarządzająca Serwisem Dorota Gwardęcka, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, działająca pod firmą Życie To Pasja z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, adres: Legionów Polskich 26/5, adres poczty elektronicznej: [email protected]
·      Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zapoznaje się z treściami prezentowanymi w Serwisie lub korzysta z usług oferowanych w ramach Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa;
·      Dane Osobowe - wszystkie informacje identyfikujące osobę fizyczną, a także IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, w tym informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii zgromadzone przez Usługodawcę i przetwarzane przez niego na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce Prywatności.
·      DSA - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r., w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) w ramach Sklepu Internetowego Treści zabronionych prawem, w szczególności Treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste.
·      Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (Przedsiębiorca na prawach konsumenta);
·      Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na wyodrębnieniu części Serwisu zawierającej zbiór informacji i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi, oznaczone unikalną nazwą (login) i zabezpieczonej hasłem, w której gromadzone są Dane Osobowe Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu, w tym historię złożonych Zamówień i dokonanych wpłat;

·      Login – ciąg znaków wprowadzanych przez Użytkownika na etapie tworzenia Konta umożliwiający późniejszą jego identyfikację podczas korzystania z pełnych funkcjonalności Serwisu. Login jako techniczny, unikalny ciąg znaków nie ulega zmianie po utworzeniu Konta.
·      Operator płatności - wskazany w Serwisie podmiot obsługujący system dokonywania płatności elektronicznych;

·      Platforma online – oparta o system informatyczny (w szczególności LMS, LCMS, VLE, komunikator internetowy, narzędzie do komunikacji zespołowej) i wymagająca posiadania Konta Użytkownika integralna część Serwisu przeznaczona do prowadzenia w szczególności szkoleń online, warsztatów online, spotkań na odległość, umożliwiająca synchroniczną i asynchroniczną interakcję między prowadzącym a Użytkownikiem.

·      Produkt – dostępne za pośrednictwem Serwisu lub Platformy online treści zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, a także szkolenia, warsztaty, webinaria, konferencje, konsultacje i inne spotkania oraz publikacje, które są oferowane przez Usługodawcę w Serwisie oraz do których zapewniony jest dostęp drogą elektroniczną.

·      Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, a także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej

·      Rejestracja – proces tworzenia Konta za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, polegający na podaniu przez Użytkownika następnie zapisaniu w Serwisie, wymaganych danych i uzyskania dostępu do określonych zasobów Serwisu. Proces Rejestracji obejmuje m.in. wybranie odpowiedniego identyfikatora (loginu) i hasła oraz danych kontaktowych.
·      Serwis - rozwiązanie informatyczne znajdujące się pod adresem internetowym www.zycietopasja oraz ewentualnie innymi adresami internetowymi, obejmujące zespół współpracujących ze sobą programów komputerowych, baz danych i elementów Produkt lub Usługazyszących (np. graficznych), połączonych w jeden system teleinformatyczny umożliwiający przeglądanie zawartości, dokonywanie Rejestracji, zarządzanie Kontem, a także składanie Zamówień;

·      Szkolenie online / Konsultacja online – forma przekazywania wiedzy i informacji organizowana przez Usługodawcę online, tj. realizowana w określonym terminie z wykorzystaniem przeglądarki internetowej i technologii webcast umożliwiającej obustronną komunikację między prowadzącym a uczestnikiem w czasie rzeczywistym tj. „na żywo”.
·      Świadczenie Usługi Drogą Elektroniczną - wykonanie usługi bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu przepisów prawa telekomunikacyjnego.

·      Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

·      Umowa - umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą z wykorzystaniem Serwisu na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

·      Umowa licencyjna - umowa na korzystanie przez Użytkownika z praw autorskich przysługujących Usługodawcy do treści prezentowanych w Serwisie, zawierana na zasadach określonych w Regulaminie.
·      Urządzenie końcowe – sprzęt komputerowy wraz z akcesoriami lub inne urządzenia, w tym urządzenia mobilne, połączone z siecią Internet, zapewniające możliwość korzystania z Produktów lub Usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, w tym możliwość korzystania z Produktów lub Usług oferowanych w ramach Platformy online.
·      Usługi – wszelkie dostępne w Serwisie usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników, tj. usługi wykonywane bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową oraz przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej.

·      Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika, stanowiące złożoną Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w Regulaminie.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.           Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne dla każdego Użytkownika.

2.           Serwis jest udostępniany przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.

3.           Wszelkie prawa do Serwisu, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej i materiałów, należą do Usługodawcy a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, w sposób nienaruszający praw Usługodawcy oraz praw osób trzecich od chwili podjęcia pierwszej czynności związanej z korzystaniem z Serwisu.

4.           Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się z treściami w nim prezentowanymi.
5.           W ramach Serwisu Usługodawca oferuje następujące usługi elektroniczne:

1)        przeglądanie zawartości Serwisu;

2)        korzystanie z Konta i powiązanych z nim funkcjonalności;

3)        zapis na Newsletter;

4)        składanie Zamówień,
6.           Specyfikacja oraz cechy charakterystyczne danego Produktu lub Usługi w tym termin dostępności oraz informacja o odpłatności lub jej braku, przedstawione są w opisie prezentowanym w Serwisie.

7.           Dostęp do pełnych funkcjonalności Serwisu wymaga Rejestracji Konta. Użytkownicy nieposiadający Konta lub do niego nie zalogowani mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.

8.           Do dokonania skutecznej rejestracji Konta wymagane jest dokładne zapoznanie się przez Użytkownika z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego postanowień.
9.           Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu lub narazić Usługodawcę na utratę renomy, dobrego imienia bądź na jakąkolwiek szkodę, polegające w szczególności na:
1)    udostępnianiu treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, groźnych, obscenicznych, brutalnych, obraźliwych, zniesławiających, wulgarnych, naruszających prywatność innej osoby, nienawistnych lub w inny sposób budzących sprzeciw;

2)    podszywaniu się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot bądź fałszywym podawaniu oraz przeinaczaniu w inny sposób swoich powiązań z osobą lub podmiotem;

3)    podejmowaniu prób wyłączenia, osłabienia lub zniszczenia Serwisu;

4)    przesyłaniu, przechowywaniu lub udostępnianiu treści bądź kodu zawierającego wirusy, złośliwy kod, złośliwe oprogramowanie lub jakiekolwiek składniki mające na celu uszkodzenie lub ograniczenie funkcjonalności Serwisu;

5)    wykorzystywaniu botów i innych narzędzi informatycznych lub programistycznych (m.in. narzędzi do eksploracji, gromadzenia lub ekstrakcji danych), w tym narzędzi generujących lub mogących generować zwiększony ruch w Serwisie, w szczególności multiplikujących liczbę odwiedzin na stronach internetowych Serwisu, powodujących nadmierne obciążenie systemów informatycznych;

6)    zakłócaniu lub powstrzymywaniu innego Użytkownika od korzystania z usług oferowanych w ramach Serwisu,

a także wszelkich innych działaniach wpływających na poprawne funkcjonowanie Serwisu.
10.           Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Usługodawcy bez jego zgody, w tym charakterystycznych elementów grafiki, danych i innych informacji. 11.           Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji dostępnych w Serwisie w celu prowadzenia przez Użytkownika jakiejkolwiek działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy.

12.           Podejmowanie działań naruszających obowiązujące prawo oraz postanowienia Regulaminu może skutkować odpowiedzialnością po stronie Użytkownika i obowiązkiem naprawienia szkody na zasadach ogólnych. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika Usługodawca podejmie w stosunku do niego działania odpowiednie do charakteru naruszenia, włącznie z możliwością usunięcia Konta i uniemożliwienia ponownej Rejestracji.

13.           Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie treści reklamowych dotyczących zarówno własnych Produktów i Usług jak również produktów i usług swoich kontrahentów, w formach stosowanych w Internecie.

14.           Usługodawca komunikować będzie się z Użytkownikiem z wykorzystaniem wskazanego przez niego w procesie rejestracji adresu poczty elektronicznej.

15.           Regulamin stanowi integralną część wszystkich Umów zawieranych przez Usługodawcę w tym również umów zawieranych w drodze Zamówienia złożonego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

16.           Oprócz Regulaminu mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy uzupełniające Regulamin, w szczególności w zakresie dodatkowych usług.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

1.           Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla jego prawidłowego funkcjonowania i wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Użytkownika, a także dla bezpieczeństwa danych prezentowanych w Serwisie. Każdy Użytkownik powinien stosować się do poniższych warunków i wytycznych, a wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w sposób odmienny (umyślny lub nieumyślny), dokonywane są na jego wyłączną odpowiedzialność.

2.           Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika następujących wymagań technicznych:

1)      posiadania dostępu do sieci Internet przez dowolne typy połączeń internetowych;

2)        posiadania urządzenia końcowego (komputer/tablet/telefon komórkowy) umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny;
3)       zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa powyżej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak w szczególności: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookie;
3.        W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności usług dostępnych w Serwisie, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi plików cookie i innych podobnych technologii.

4.        W przypadku korzystania z niektórych usług (np. Newsletter, rejestracja Konta składanie Zamówień), konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnej skrzynki poczty elektronicznej, działającej na dowolnym serwerze, za pośrednictwem której Użytkowni może wysyłać i odbierać oraz przechowywać wiadomości i inne dane w ramach odrębnej od Serwisu usługi poczty elektronicznej.

5.           Usługodawca umożliwia zapoznawanie się z określonymi Produktami lub Usługami za pośrednictwem Platformy online. Dostęp do Platformy online jest możliwy z serwera zarządzającego poprzez przeglądarkę internetową (w tym w trybie responsywnym), bez konieczności instalowania na Urządzeniu końcowym dodatkowego oprogramowania.
6.           Jakość odtwarzanych materiałów wideo dostępnych w Produktach lub Usługach oferowanych w ramach ramach Platformy online może zależeć od parametrów technicznych połączenia internetowego oraz parametrów technicznych Urządzenia końcowego Użytkownika.

7.           Do odczytu Produktów zapisanych w formacie: DOC, RTF, XLS, DOCX, XLSX, CSV, TXT, GIF, TIF, BMP, JPG, PNG, PDF, PPTX ZIP, MP3, WAV, MP4, MOV, WEBM lub innym wymagane jest zainstalowanie na Urządzeniu końcowym odpowiedniego programu komputerowego wykorzystywanego do obsługi danego formatu.

8.           Przed skorzystaniem z Serwisu Użytkowni obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego Urządzenie końcowe spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie. W razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Serwisu należy wysłać stosowne zapytanie do Usługodawcy na adres jego poczty elektronicznej lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Serwisu.

9.           Usługodawca dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było poprawne, jednak nie gwarantuje, iż nie wystąpią problemy z dostępem do Treści cyfrowych, Usług i Produktów prezentowanych w ramach Serwisu. Przypadki takie, wraz z ich szczegółowym opisem należy zgłaszać do Usługodawcy na adres jego poczty elektronicznej.

10.        Usługodawca informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie, z którego korzysta Użytkownik (np. zapory sieciowe, niewłaściwe wersje przeglądarki internetowej, programy antywirusowe, oprogramowanie typu Adblock Plus lub Flashblock i inne) mogą ograniczyć lub uniemożliwić mu dostęp do Usług oferowanych w ramach Serwisu.

11.        Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy Usługi elektroniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

12.        Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw serwisowych. O przerwach serwisowych i czasie ich trwania Usługodawca będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie stosownych komunikatów w Serwisie.

13.        Wszelkie działania podejmowane przez osoby trzecie, które mają dostęp do Urządzenia końcowego Użytkownika podczas jego aktywnego zalogowania się do Serwisu, są odnotowywane jako działania tego Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za konsekwencje udostępnienia Urządzenia końcowego innym osobom lub pozostawienia go bez nadzoru .

14.         Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z korzystaniem z Serwisu spowodowane brakiem dostępu do Internetu będące po stronie Użytkownika.

15.         Usługodawca może prowadzić testy nowych usług, procesów lub funkcjonalności w Serwisie lub testy dotyczące zmian obecnych usług, procesów lub funkcjonalności Serwisu. Testy mogą mieć wpływ na korzystanie Serwisu. Testy mogą być prowadzone wyłącznie przez czas i w zakresie niezbędnym i proporcjonalnym do osiągnięcia celu danego testu. Usługodawca prowadzi testy wyłącznie w celu rozwoju Serwisu, dostosowywania się do zmian rynkowych, dostosowania się do zmian w przepisach prawa lub ulepszania świadczonych usług.

§ 5. PRZEGLĄDANIE ZAWARTOŚCI SERWISU

1.       W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikom przeglądanie jego zawartości, który następuje każdorazowo z chwilą wejścia na stronę internetową Serwisu. Korzystanie z Usługi nie wymaga Rejestracji, jest całkowicie dobrowolne i nieodpłatne

2.       Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu, przy czym postanowienia Polityki Prywatności Serwisu i Polityki Cookies stosuje się odpowiednio.

3.       Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania, modyfikacji lub uzupełniania treści prezentowanych w Serwisie w dowolnym czasie.

§ 6. REJESTRACJA KONTA

1.           Konto umożliwia Użytkownikowi w szczególności:

a)          składanie Zamówień,

b)          korzystanie z Platformy online,

c)           przeglądanie historii złożonych Zamówień oraz dokonanych wpłat.

2.           Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do dokonania skutecznej Rejestracji Konta wymagane jest dokładne zapoznanie się przez Użytkownika z treścią Regulaminu oraz zaakceptowanie jego postanowień.

3.           UżytkowniK może mieć zarejestrowane wyłącznie jedno Konto w Serwisie.

4.           W celu dokonania Rejestracji Użytkownik powinien podać dane oznaczone w formularzu rejestracyjnym jako obowiązkowe, oraz określić swój identyfikator (Login) i hasło, które służyć będą do jego identyfikacji w Serwisie, zaakceptować Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, a następnie nacisnąć przycisk „Zarejestruj się” lub podobny.

5.           Rejestracja w Serwisie nie jest możliwa z wykorzystaniem Loginu, zajętego uprzednio przez innego Użytkownika.

6.           Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oświadczenia, iż dane wymienione w formularzu są prawdziwe oraz że jest on uprawniony do dysponowania tymi danymi.

7.           Po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzyma na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość z informacją o aktywacji Konta. Z tą chwilą zawarta zostaje na czas nieokreślony umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi na prowadzenie Konta i od tego momentu Użytkownik ma możliwość zalogowania się (autoryzacji) do Serwisu i korzystania z jego funkcjonalności.

8.           Zarejestrowany i zalogowany Użytkownik może edytować i poprawiać dane podane podczas Rejestracji, z wyjątkiem Loginu (identyfikatora), który pozostaje niezmienny.

9.      Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy Loginu i hasła dostępu do swojego indywidualnego Konta w Serwisie. Zabronione jest udostępnianie Konta innym Użytkownikom oraz podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie haseł i Loginów do Kont innych Użytkowników.

10.      W przypadku osób fizycznych do założenia Konta niezbędne jest posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych.

11.      Użytkownik będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej jest wyłącznie odpowiedzialny za wskazanie i utrzymywanie właściwego adresu poczty elektronicznej do korespondencji ze Usługodawcą, a także jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, aby komunikacja ta odbywała się wyłącznie za pośrednictwem osoby lub osób przez niego upoważnionych .

§ 7. USŁUGA NEWSLETTER

1.         Usługa Newsletter jest usługą bezpłatną i jest dostępna od chwili skutecznego dokonania jej subskrypcji (zamówienia) poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru opcji za pośrednictwem przeznaczonego do tego formularza zamieszczonego w Serwisie.

2.        W ramach Usługi Newsletter Usługodawca wysyła na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej zamówiony biuletyn elektroniczny zawierający w szczególności informacje handlowe dotyczące Produktów i Usług oferowanych przez Usługodawcę.

3.        Możliwość korzystania z Usługi Newsletter przez adresata jest uwarunkowana posiadaniem przez niego czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

4.        Każdy Newsletter pochodzący od Usługodawcy zawiera:

1)        informację o nadawcy;

2)        wypełnione pole „temat", określające treść wiadomości;

3)        informację o sposobie rezygnacji z Newsletteru.

5.        Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z Usługi Newsletter (rezygnacja z usługi), w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości wysłanej do niego w ramach tej usługi lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

§ 8. ZAMÓWIENIA

1.           Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi dostęp do bezpłatnych (brak ceny) lub odpłatnych Produktów lub Usług.

2.           Warunkiem koniecznym do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Produktów lub Usług i powiązanych z nimi materiałów i treści, jest prawidłowe złożenie Zamówienia oraz zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.

3.           Informacje o Produktach i Usługach prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, stanowią one zaproszenie do składania ofert po stronie Użytkownika zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.           Zamówienia można składać całą dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok za pośrednictwem formularzy zamieszczonych bezpośrednio w Serwisie. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.

5.           Zamówienie złożone za pośrednictwem Serwisu jest skuteczne, jeśli Użytkownik prawidłowo wypełni formularz Zamówienia podając Dane osobowe wskazane jako obowiązkowe, a następnie postąpi zgodnie ze wskazówkami podawanymi na kolejnych etapach procedury składania Zamówienia.

6.           Po podaniu przez Użytkownika wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, które będzie zawierać informacje o:

1)          przedmiocie Zamówienia,

2)          odpłatności,

3)          sposobie dostawy.

7.           W trakcie składania Zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku ZAMAWIAM lub podobnego, Użytkownik ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, oraz zawartości wirtualnego koszyka.

8.           Naciśnięcie przycisku ZAMAWIAM lub podobnego oznacza złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego na dostęp do wybranych przez niego Produktów lub Usług na zasadach opisanych w Regulaminie.

9.           Po złożeniu skutecznego Zamówienia Użytkownik otrzyma od Usługodawcy na podany adres poczty elektronicznej wiadomość zwrotną zawierającą podstawowe informacje dotyczące jego Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia przez Usługodawcę oferty Użytkownika.

10.      Po otrzymaniu Zamówienia Usługodawca dokona jego weryfikacji, a następnie prześle Użytkownikowi kolejną wiadomość na podany adres poczty elektronicznej, w której potwierdzi realizację złożonego przez Użytkownika Zamówienia („Potwierdzenie realizacji zamówienia”) co jest równoznaczne z przyjęciem jego oferty i zawarciem umowy na zasadach opisanych w Regulaminie.

11.      W trakcie realizacji Zamówienia (tj. w czasie po jego złożeniu) Użytkownik nie ma możliwości modyfikacji danych zawartych w treści Zamówienia.

12.      W przypadku nieodpłatnego Produktu bądź Usługi lub gdy Użytkownik zwolniony jest z płatności za uczestnictwo w określonym wydarzeniu, zawarcie Umowy następuje w formie elektronicznej w momencie przesłania przez Usługodawcę na wskazany adres poczty elektronicznej informacji o udostępnieniu Produktu bądź Usługi objętych Zamówieniem na Koncie Użytkownika.

13.      Realizacja Zamówienia dotyczącego płatnego Produktu bądź Usługi następuje po dokonaniu płatności przez Użytkownika przelewem bankowym lub za pomocą płatności elektronicznych.

14.      Przez dokonanie zapłaty przelewem bankowym rozumie się wpływ środków na rachunek bankowy Usługodawcy.

15.      W przypadku płatności elektronicznych przez dokonanie zapłaty rozumie się otrzymanie potwierdzenia jej dokonania od Operatora płatności.

16.      Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma niezwłocznie na podany adres poczty elektronicznej wiadomość zawierającą informację o udostepnieniu Produktu lub Usługi objętych Zamówieniem na Koncie Użytkownika.

17.      W przypadku, gdy Użytkownik nie otrzyma wiadomości, o której mowa w ust. 16 powyżej (np. z uwagi na ustawienia filtrów antyspamowych itp.) powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą celem wyjaśnienia sprawy i otrzymania dostępu do zamówionych Produktów bądź Usług.

18.      Niedokonanie zapłaty lub brak wpływu środków pieniężnych na konto bankowe Usługodawcy w terminie 7 dni od momentu złożenia Zamówienia może skutkować odrzuceniem oferty Użytkownika i anulowaniem Zamówienia. W takiej sytuacji Zamówienie uznaje się za niezłożone.

19.      Jeżeli podmiotem składającym Zamówienie jest Przedsiębiorca lub instytucja, należy w sekcji danych fakturowych formularza Zamówienia podać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.

§ 9. PLATFORMA ONLINE

1.           Za pośrednictwem Platformy online Usługodawca zapewnia dostęp do warsztatów, kursów, szkoleń online i innych funkcjonalności prezentowanych w Serwisie.

2.           Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach Platformy online w szczególności zapisy audio i wideo, prezentacje i inne, stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów lub osób i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3.           Wszelkie materiały udostępniane w ramach Platformy online objęte są ochroną przewidzianą dla utworów lub programów komputerowych w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Użycie ich przez Użytkownika w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami i Regulaminem może stanowić naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub autorów tych materiałów i skutkować odpowiedzialnością prawną m. in. określoną w art. 79 ww. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4.           Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu w ramach Platformy online materiały i zawartą w nich treść wyłącznie dla własnych celów i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

5.           Użytkownik może drukować, pobierać i zapisywać materiały udostępnione mu w ramach Platformy online o ile taka możliwość wynika z istoty danego materiału, wyłącznie do użytku osobistego bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.

6.           W przypadku chęci wykorzystania poza Platformą online materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie na to pisemnej zgody Usługodawcy.

7.           Korzystnie z Produktu lub usługi oferowanych w ramach Platformy online wymaga zalogowania tj. uwierzytelnienia i autoryzacji uprawnień poprzez podanie przez Użytkownika Loginu i hasła ustalonych w procesie rejestracji Konta. Z tych względów usunięcie Konta Użytkownika równoznaczne jest z rozwiązaniem Umowy o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług drogą elektroniczną i utratą dostępu do wszystkich materiałów dostępnych w ramach tego Konta.

8.           W przypadku usunięcia Konta przez Użytkownika opłata za dostęp do płatnego Produktu lub płatnej Usługi nie podlega zwrotowi w całości lub części.

9.           Szkolenia online lub konsultacje online organizowane przez Usługodawcę są bezpłatne (brak ceny) lub płatne. Odbywają się one w określonym terminie wskazanym w Serwisie z wykorzystaniem Platformy online i technologii webcast umożliwiającej obustronną komunikację między prowadzącym a uczestnikami w czasie rzeczywistym tj. „na żywo”.

10.      Uczestnikiem szkolenia online lub konsultacji online może być Użytkownik lub posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna wskazana przez Użytkownika.

11.      Udział w szkoleniu online lub konsultacji online odbywa się z wykorzystaniem Urządzenia końcowego z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową, zdolnego do odbioru dźwięku (głośniki lub słuchawki), a opcjonalnie zdolnego do przesyłania dźwięku (mikrofon lub słuchawki z mikrofonem) oraz podłączonego do łącza internetowego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację Urządzenia końcowego uczestnika.

12.      Zgłoszenia na szkolenie online lub konsultacje online przyjmowane są do wyczerpania miejsc. Link do wydarzenia oraz kod dostępu będą przesłane drogą elektroniczną na podany w formularzu zgłoszeniowym adres poczty elektronicznej.

13.      W przypadku odpłatnego szkolenia online lub odpłatnej konsultacji online warunkiem dopuszczenia do udziału w tym wydarzeniu jest dokonanie płatności za uczestnictwo w wyznaczonym terminie.

14.      Złożenie Zamówienia na szkolenie online lub konsultację online jest równoznaczne z akceptacją przez uczestnika zasad uczestnictwa w wydarzeniu.

15.      Szkoleń online i konsultacji online nie można nagrywać, reprodukować, utrwalać lub rozpowszechniać w jakiejkolwiek formie.

16.      Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do udziału w szkoleniu online lub konsultacji online uczestnikom zachowującym się agresywnie, prowokująco bądź zakłócających przebieg wydarzenia. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot dokonanej opłaty za udział w tym wydarzeniu.

17.      Nieobecność uczestnika na Szkoleniu online lub Konsultacji online bez zgłoszenia rezygnacji równoznaczne jest z należytym wykonaniem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę i powoduje wygaśnięcie po stronie Użytkownika wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu Umowy, w szczególności nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za udział w wydarzeniu.

§ 10. LICENCJA

1.           Wszystkie materiały i treści udostępniane w Serwisie stanowią własność intelektualną ich twórców, są chronione prawem autorskim i udostępniane Użytkownikom na podstawie licencji a nie sprzedaży.

2.           Z chwilą zawarcia Umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną (niezależnie od tego, czy jest ona bezpłatny bądź płatna) i po otrzymaniu dostępu do treści objętych Zamówieniem, Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na dostęp i przeglądanie tych treści wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych i edukacyjnych. Inne sposoby korzystania z tych treści są zabronione. Użytkownik nie może w szczególności reprodukować, redystrybuować, przekazywać, cedować, sprzedawać, transmitować, wypożyczać, udostępniać, pożyczać, modyfikować, adaptować, edytować, tworzyć dzieł pochodnych, udzielać sublicencji lub w inny sposób przenosić lub używać ich treści, w tym także w sieciach komputerowych lub jakichkolwiek systemach teleinformatycznych, zarówno w całości jak i w częściach, chyba że Usługodawca udzieli mu na to wyraźnej, pisemnej zgody.

3.           Licencja udzielana jest dożywotnio z tym zastrzeżeniem, że licencja dożywotnia nie ma zastosowania do treści w stosunku do których dostęp udzielany jest na określony przedział czasowy, podawany każdorazowo w opisie danego Produktu lub Usługi.

4.           Jakiekolwiek naruszenie warunków Umowy licencji uprawnia Usługodawcę oraz właścicieli praw autorskich do dochodzenia od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia

§ 11. CENY I PROMOCJE

1.           Ceny sprzedaży wskazane są każdorazowo przy danym Produkcie lub Usłudze oferowanych w ramach Serwisu.

2.           Wszystkie ceny prezentowane w ramach Serwisu podawane są w złotych polskich jako ceny brutto.

3.           Strony są związane ceną nabycia Produktu lub Usługi w przypadku złożenia przez Użytkownika skutecznego Zamówienia i zaakceptowania go przez Usługodawcę.

4.           Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen Produktów lub Usług oferowanych w ramach Serwisu. Wprowadzone zmiany nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed zmianą ceny.

5.           Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie warunków danej promocji.

6.           W ramach ogłaszanych promocji Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeń, które określone będą w warunkach promocji.

7.           Promocje w ramach Serwisu nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§ 12. PŁATNOŚCI

1.        Transakcje płatnicze w ramach działania Serwisu obsługiwane są przez zewnętrznych Operatorów płatności  w ramach metod płatności prezentowanych w Serwisie.

2.        Do dokonania przez Użytkownika płatności w Serwisie, niezbędne jest posiadanie przez niego karty płatniczej i/lub konta bankowego bądź innej formy płatności, którą obsługuje Operator płatności.

3.        Po wyborze danej metody płatności w celu realizacji transakcji Użytkownik zobowiązany jest podać niezbędne dane wymagane przez Operatora płatności.

4.        Przed dokonaniem płatności Użytkownik powinien uprzednio zapoznać się i zaakceptować regulamin płatności udostępniany przez danego Operatora płatności.

5.        Regulaminy korzystania z usług przekazu płatności o których mowa w ust. 4 powyżej określają zasady odpowiedzialności Operatora płatności za należyte wykonanie usługi przekazu płatności oraz zasady obsługi procesu reklamacyjnego związanego z płatnościami dokonanymi w taki sposób.

6.        W przypadku niektórych metod płatności zewnętrzny Operator płatności może pobierać od Użytkownika dodatkowe opłaty, np. opłaty z tytułu transakcji zagranicznych lub inne opłaty związane z obsługą wybranej metody płatności. W celu uzyskania szczegółowych informacji Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem płatności realizującym daną płatność.

7.        Akceptując postanowienia Regulaminu Użytkownicy nie będący Konsumentami wyrażają zgodę na przesyłanie faktur VAT i korekt faktur VAT drogą elektroniczną

§ 13. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.           Użytkownik będący Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 (czternaście) dni od jej zawarcia, a w przypadku Umów Sprzedaży w terminie 14 (czternaście) dni od objęcia Produktu lub Usługi w posiadanie przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2.           Skorzystanie z prawa odstąpienia następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 (Konsument) lub Załącznik nr 2 (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

3.           W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od odpłatnej umowy dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od niego płatności.

4.           Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5.           Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa, którą zawarł z Usługodawca posiada dla niego charakter zawodowy, weryfikowany na podstawie wpisu tego Przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.

6.           Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

1.           Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w następujących przypadkach:

1)    o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2)    o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy.

2.           Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta dostarczenie treści cyfrowych ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie.

§ 14. REKLAMACJE

1.           Wszelkie reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy o świadczenie usług elektronicznych przez Usługodawcę należy zgłaszać drogą elektroniczną na jego adres poczty elektronicznej z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących wnoszącego reklamację.

2.           Z zakresu reklamacji wyłączone są wady, usterki i nieprawidłowości wynikające z błędów lub pomyłek występującego z reklamacją, nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łączy telekomunikacyjnych po jego stronie oraz będące efektem działalności podmiotów trzecich, które nie uczestniczą z inicjatywy Usługodawcy w świadczeniu Usług elektronicznych z wykorzystaniem Serwisu.

3.           Jeżeli podane w reklamacji informacje są niepełne lub niewystarczające, przed jej rozpatrzeniem Usługodawca zwraca się do składającego reklamację o ich uzupełnienie.

4.           Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.

5.           Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia, zostanie wysłana wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany w zgłoszeniu reklamacyjnym. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym na wyraźną prośbę Użytkownika będącego Konsumentem, Usługodawca wysyła odpowiedź na reklamację na inny adres poczty elektronicznej lub w formie pisemnej na wskazany adres do korespondencji.

6.           W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

7.           Spór może być rozpatrywany przez sąd polubowny o ile postępowanie reklamacyjne zostało zakończone i obie strony sporu wyrażą na to zgodę. 

§ 15. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1.           Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkowników będących Przedsiębiorcami i nie mają zastosowania do Konsumentów jak również Przedsiębiorców na prawach konsumentów.

2.           W przypadku Umów w obrocie między Przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oferowanych Produktów i Usług.

3.           Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy i nie ponosi w stosunku do niego odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

4.           Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

§ 16. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1.           Zawartość Serwisu na którą składają się w szczególności, lecz nie wyłącznie: teksty, grafika, logotypy, efekty dźwiękowe, materiały wideo, zarejestrowane znaki Produkt lub Usługowe oraz kompilacja, układ, a także wygląd Serwisu, bądź też oprogramowanie zapewniające jego działanie, stanowią przedmiot praw autorskich lub praw własności przemysłowej i podlegają prawnej ochronie. Prawa autorskie przysługują Usługodawcy lub/i ich twórcom.

2.           UżytkowniK nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania, agregowania lub modyfikowania jakichkolwiek danych oraz innych informacji zamieszczonych w Serwisie, w szczególności zakazuje się automatycznego pobierania zawartości Serwisu i prezentowania jej poza Serwisem bez pisemnego zezwolenia Usługodawcy. Dozwolone jest linkowanie bezpośrednio do materiałów Serwisu.

§ 17. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.           Usługodawca jako administrator Danych Osobowych zobowiązuje się podjąć wszelkie konieczne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich Danych Osobowych i treści przekazywanych przez Użytkownika w związku z korzystaniem przez niego z Serwisu.

2.           Dane Osobowe przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000)”. Użytkownik, który dokonał Rejestracji w ramach Serwisu ma prawo wglądu do swoich Danych Osobowych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane Osobowe można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do Serwisu, w ramach indywidualnego Konta.

3.           Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników zawiera Polityka prywatności znajdująca się na stronie internetowej Serwisu.

§ 18. SYSTEM OCEN

1.           Serwis udostępnia system ocen, w ramach którego możliwe jest wystawianie ocen, w szczególności odnoszących się do Produktów i Usług, składania Zamówień i in.

2.           Ocena może mieć charakter graficzny poprzez wystawienie oceny w pięciogwiazdkowej skali (od 1 do 5) oraz charakter opisowy.

3.           Oceny mogą pochodzić wyłącznie od osób, które nabyły dany Produkt lub Usługę.

4.           Oceny są informacjami jawnymi, dostępnymi dla wszystkich korzystających z Serwisu. Autor oceny ponosi odpowiedzialność za jej treść.

5.           Ocena powinna odzwierciedlać prawdziwe informacje o Produkcie lub Usłudze i przebiegu transakcji lub innej czynności i nie może zawierać treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszającym prawa osób trzecich, obraźliwych lub niezgodnych z Regulaminem. W treści oceny nie mogą znajdować się adresy bądź nazwy innych stron internetowych, a także informacje handlowe.

6.           Użytkownik nie może uczestniczyć w transakcji lub innej czynności wyłącznie w celu wystawienia oceny Usługodawcy tj. w celu polegającym na manipulacji oceną lub w celu uzyskania korzyści finansowej lub innej.

7.           Poprzez umieszczenie oceny jej autor udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, nieodpłatnej licencji, obejmującej prawo do udzielania sublicencji. Udzielona Usługodawcy licencja obejmuje prawo do utrwalania i zwielokrotniania oceny dowolną techniką, rozpowszechniania oceny, w tym publicznego wyświetlania, odtwarzania, nadawania i reemitowania oraz udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. W zakresie udzielonej Usługodawcy licencji, autor oceny wyraża także nieodpłatną i nieograniczoną terytorialnie zgodę na wykonywanie przez Usługodawcę praw zależnych względem ocen, tj. zgody na rozporządzanie oraz korzystanie z opracowań ocen przez Usługodawcę w zakresie pól eksploatacji wskazanych powyżej. Autor oceny nie będzie wykonywał wobec Usługodawcy autorskich praw osobistych do ocen i zezwala Usługodawcy na ich wykonywanie.

8.           Ocena może być wystawiona po zalogowaniu na Konto, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty nabycia danego Produktu lub UsługI bądź zawarcia innej czynności z Usługodawcą. 9.           Wystawianie oceny nie jest możliwe w sytuacji, gdy autor oceny nie nabył Produktu lub Usługi bądź nie dokonał innej czynności z Usługodawcą.

§ 19. WERYFIKACJA, USUWANIE I BLOKADA OCEN

1.           Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Serwisie oceny dotyczące Produktu lub Usługi były rzetelne i pochodziły od osób, które rzeczywiście je nabyły lub dokonały innej czynności z Usługodawcą. Usługodawca podejmuje w tym celu uzasadnione i proporcjonalne kroki zawarte w Regulaminie, aby sprawdzić, czy oceny te pochodzą od osób uprawnionych.

2.           Usługodawca nie ingeruje w treści ocen, zastrzega sobie jednak prawo do udzielenia na nie odpowiedzi oraz do usuwania ocen:

1)    dodanych przez osoby, które nie nabyły danego Produktu lub Usługi bądź nie dokonały innej czynności z Usługodawcą,

2)    których treść jest niezgodna z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu;

3)    gdy Usługodawca otrzyma od autora oceny prośbę o jej usunięcie,

4)    gdy Usługodawca otrzyma prawomocny wyrok sądu lub decyzję organu nakazującą usunięcie takiej oceny;

5)    w stosunku do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że ocena nie została dodana przez człowieka.

3.           Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści ocen, co do których zachodzi podejrzenie, że są niezgodne z prawdą. W przypadku braku możliwości weryfikacji danej oceny, pozostaje ona nieaktywna.

4.           Poprzez proces weryfikacji oceny rozumie się przesłanie przez Usługodawcę na podany przez autora opinii w procesie Rejestracji Konta adres poczty elektronicznej, zawiadomienia o uruchomieniu procedury weryfikacyjnej. W treści zawiadomienia znajdują się następujące informacje:

a)        data dodania oceny;

b)        treść dodanej oceny;

c)        informacja o zgłoszonych zastrzeżeniach co do treści oceny;

d)        termin, w jakim autor oceny powinien odpowiedzieć na przesłaną wiadomość.

5.           Za pozytywne rozpatrzenie procesu weryfikacji uważa się sytuację, gdy autor opinii dostarczy za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenie o podtrzymaniu swojej oceny i zgodności jej ze stanem faktycznym. W takim przypadku ocena ponownie staje się aktywna i jest widoczna w Serwisie.

6.           Za negatywne rozpatrzenie procesu weryfikacji uważa się sytuację, gdy autor oceny w terminie 14 dni od daty wysłania zawiadomienia przez Usługodawcę o wszczęciu postępowania weryfikacyjnego nie dostarczy oświadczenia o podtrzymaniu swojej oceny. W takim przypadku ocena pozostanie nieaktywna i nie będzie wyświetlana w Serwisie.

7.           Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości elektronicznych na podany przez autora oceny w procesie Rejestracji adres poczty elektronicznej z powodów technicznych, blokad czy innych problemów leżących po stronie serwera pocztowego odbiorcy wiadomości.

8.           Usługodawca nie prowadzi innych form weryfikacji ocen niż te przedstawione w punktach 4 - 7 niniejszego paragrafu.

§ 20. PRZECIWDZIAŁANIE NIELEGALNYM TREŚCIOM

1.           W Serwisie dostępne są usługi pośrednie w rozumieniu DSA. Usługi te kierowane są do odbiorców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i są nimi opinie tj. funkcjonalność pozwalająca na zamieszczaniu opinii o Produktach lub Usługach.

2.           W celu bezpiecznego korzystania z Serwisu Usługodawca dochowuje wszelkich starań, aby eliminować nielegalne treści, niezwłocznie po tym jak się o nich dowie i je zweryfikuje. Tym samym każdy korzystający z Serwisu i jego funkcjonalności zobowiązuje się do niedostarczania, nieprzekazywania i niepublikowania nielegalnych treści.

3.           Nielegalne treści oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do określonego działania, nie są zgodne z powszechnie obowiązujący prawem. Nielegalnymi treściami mogą być w szczególności treści naruszające prawa autorskie, treści dyskryminujące, obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub w inny sposób naruszające dobra osobiste, jak również prezentacja informacji o Produktach lub Usługach w sposób niespełniający określonych wymogów prawnych lub naruszających prawa innych podmiotów.

4.           Opinie o Produktach lub Usługach mogą być zamieszczane pod warunkiem, że opiniujący faktycznie nabył opiniowany Produkt lub Usługę.

5.           Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii, które:

1)    wprowadzają w błąd;

2)    zostały napisane w zamian za wynagrodzenie;

3)    zawierają treści reklamowe, marketingowe lub odnoszą się do tzw. lokowania produktu;

4)    zawierają linki do stron internetowych;

5)    naruszają dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego;

6)    zawierają dane osobowe lub inne dane wrażliwe;

7)    nie dotyczą Produktu lub Usługi;

8)    zawierają treści wulgarne lub powszechnie uznawane za obraźliwe, przy czym treści opinii są weryfikowane w sposób automatyczny pod kątem zawierania określonych słów powszechnie uznawanych za wulgarne lub obraźliwe.

6.           Usługodawca może powziąć informacje o nielegalnych treściach wskutek własnych ustaleń, jak również może otrzymać informacje o ich istnieniu od dowolnej osoby lub podmiotu, w tym od zaufanych podmiotów sygnalizujących, których zgłoszenia zawsze traktowane są priorytetowo.

7.           Usługodawca nie prowadzi uprzedniej, jak również zautomatyzowanej identyfikacji oraz weryfikacji nielegalnych treści, a wszelkie decyzje w ich zakresie podejmowane są po otrzymaniu informacji o ich występowaniu i przez osoby posiadające do tego właściwą wiedzę.

8.           Usługodawca usuwa nielegalne treści lub uniemożliwia do nich dostęp niezwłocznie po ich ujawnieniu.

9.           W przypadku przekazania przez Klienta nielegalnych treści lub treści niezgodnych z Regulaminem Usługodawca może:

1)    ograniczyć widoczność określonych informacji, w tym ich usunięcie, uniemożliwienie do nich dostępu;

2)    zawieszenie Konta lub wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Konta.

10.      Decyzja wraz z uzasadnieniem podjęta w wyniku zgłoszenia danej treści, przekazana zostanie na adres poczty elektronicznej zgłaszającego oraz zainteresowanego odbiorcy usługi. 11.      Usługodawca zawsze działa z poszanowaniem praw podstawowych nabywców jego Produktów i Usług, jak też wolności wypowiedzi i informacji. Jednocześnie zainteresowanym nabywcom danego Produktu lub Usługi Usługodawca przekazuje uzasadnienie zastosowanych przez niego ograniczeń.

12.      Nabywca danego Produktu lub Usługi, a także zgłaszający nielegalne treści który nie zgadza się z decyzją Usługodawcy lub jej uzasadnieniem, w okresie 6 miesięcy otrzymania decyzji ma prawo do złożenia skargi. Usługodawca niezwłocznie się do niej ustosunkuje. Skargę należy wnieść elektronicznie za pomocą elektronicznego punktu kontaktowego Usługodawcy. Punkt kontaktowy dostępny jest na stronie internetowej Serwisu w zakładce dotyczącej nielegalnych treści.

13.      W przypadku częstego dokonywania oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg Usługodawca ma prawo, po uprzednim bezskutecznym ostrzeżeniu zgłaszającego, do zawieszenia na okres do 12 miesięcy rozpatrywania jego zgłoszeń.

14.      Usługodawca w przypadku otrzymania nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego zobowiązany jest podjąć działania w nim określone lub udzielić wskazanych informacji. W takim przypadku Usługodawca poinformuje zainteresowanego o otrzymaniu takiego nakazu w terminie w nim określonym albo jeżeli takiego terminu nie określono - najpóźniej w chwili podjęcia danych działań.

§ 21. SANKCJE ZA NIEDOPUSZCZALNE TREŚCI

1.           W przypadku korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, w tym za umieszczanie niedopuszczalnych treści, Usługodawca zastrzega sobie prawo do: 1)     trwałego zablokowania Konta;

2)     trwałego usunięcia Konta;

3)     tymczasowego zablokowania Konta.

2.           Usługodawca ma swobodę w wyborze zastosowanego środka z ust.1 powyżej, uwzględniając przy tym okoliczności sprawy oraz wagę dokonanego naruszenia, niezależnie od podjętych w sprawie pozostałych działań.

3.           Tymczasowa blokada Konta lub jego zawieszenie może trwać 60 dni. Po upływie wskazanego okresu Usługodawca zdejmuje blokadę Konta oraz przywraca dostęp do zawieszonych funkcji Serwisu.

4.           Uprawnionemu do Konta, wobec którego zastosowany został środek z ust. 1 powyżej, przysługuje odwołanie na zasadach opisanych w § 19 ust. 4-7 Regulaminu.

§ 22. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1.           Świadczenie przez Usługodawcę Usług elektronicznych w ramach Serwisu ma charakter bezterminowy, z zastrzeżeniem postanowień zawartych poniżej.

2.           Użytkownik może przesłać stosowną wiadomość na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, który niezwłocznie usunie wskazane Konto.

3.           Usunięcie Konta równoznaczne jest z rozwiązaniem Umowy o świadczenie usług elektronicznych oraz z trwałą utratą danych zgromadzonych w ramach tego Konta.

4.           Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać rozwiązana przez Usługodawcę z zachowaniem trzydziestodniowego (30) terminu wypowiedzenia w następujących przypadkach:

1)    w przypadku wielokrotnego naruszania Regulaminu przez Użytkowanika,

2)    w przypadku braku po stronie Użytkownika transakcji w ciągu ostatnich 5 lat od momentu Rejestracji Konta lub w ciągu 10 lat od daty dokonania ostatniej transakcji .

2.           Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Usługodawcy Użytkownik nie jest uprawniony do ponownej Rejestracji Konta w ramach Serwisu, bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

3.           W przypadku śmierci Użytkownika będącego osobą fizyczną lub likwidacji Użytkownika będącego osobą prawną bądź jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, Umowa o świadczenie usług elektronicznych wygasa. Usunięcie Konta przez Usługodawcę nastąpi po zgłoszeniu i wykazaniu przez uprawnionego okoliczności stanowiących podstawę do wygaśnięcia tej umowy.

§ 23. ZMIANA REGULAMINU

1.           Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Może ona być spowodowana w szczególności zmianami ustawodawczymi bądź zmianami praktyki stosowania prawa mającymi bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, rozwojem technologii internetowych, zmianami zasad korzystania z Serwisu, usprawnieniem działania Serwisu, zmianami w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzenie nowych.

2.           W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej - Konto) zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

3.           Usługodawca powiadomi Użytkownika o zmianie Regulaminu, nie później niż 14 dni przed planowaną datą wejścia zmian poprzez przesłanie na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej powiadomienia wskazującego datę wejścia w życie zmian wraz z załączonym zaktualizowanym Regulaminem, jak również poprzez zamieszczenie stosownej informacji o zmianie na stronie internetowej Serwisu.

4.           Nie stanowi zmiany Regulaminu zmiana zawartych w nim danych teleadresowych dotyczących Usługodawcy ani zmiana jego danych wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzonej działalności.

5.           Do czynności dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie czynności.

§ 24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.           Prawem właściwym jest prawo polskie.

2.           Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumentów, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającym Konsumentom określone uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

3.           W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.

4.           Regulamin obowiązuje od dnia …………………………